Préambule
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la société Triway Internet Service GmbH, Muehlweg 17, 92648 Vohenstrauss, Allemagne (ci-après "Triway, nous") et toute personne visitant le Erlebnisladen ou effectuant un achat (ci-après "le client, vous") via le site www.boutique-tv.com (ci-après le "site").

Tout internaute de langue française peut prendre connaissance des conditions générales de vente françaises sur le site www.boutique-tv.com. Ces conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de la commande.

Vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale qui vous permet d'effectuer une commande sur le Site.


Conclusion du contrat
Vous pouvez effectuer votre commande en ligne, par message électronique, par coup de téléphone ou par fax.

Après avoir passé votre commande, nous vous envoyons un e-mail Vous confirmant les éléments de votre commande.
Vous avez la possibilité de modifier votre commande (mode de paiement, changement d'articles) jusqu'à la date d'envoi de vos articles.

La livraison de vos articles constitue notre acceptation définitive de votre commande et forme ainsi le contrat de vente entre Triway et le client.


Prix, disponibilité et livraison
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes allemandes comprises (TVA allemande de 19% et autres taxes). Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de l'Allemagne pourra être soumise à des taxes supplémentaires et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes supplémentaires liés à la livraison d'un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. Nous vous conseillons de vous informer auprès des autorités compétentes de votre pays.

Vous choisissez le mode de paiement lorsque vous passez la commande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de crédit (VISA, MasterCard), par virement en avance et, dans certains pays, contre remboursement. Pour l'envoi contre-remboursement, s'élèvent des frais supplémentaires de 5,49 euros. Votre carte de crédit n'est débitée qu'au moment de l'expédition de votre commande. Par conséquent, dans le cas où un article ne serait pas disponible et aucun article de remplacement ne pourrait vous être livré, votre carte de crédit ne sera jamais débitée et vos données seront effacées.

Nous pouvons accepter vos commandes dans la limite des stocks disponibles.
Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif et en aucun cas Triway ne peut garantir ces délais.

Si, en dépit de notre vigilance, les articles sont indisponibles, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais. En cas d'indisponibilité dans les délais indiqués, nous nous réservons la possibilité de vous livrer un article d'une qualité et d'un prix équivalent. Dans ce cas, les frais de retours consécutifs à l'exercice éventuel de droit de rétractation seront à notre charge. En cas d'indisponibilité permanente, votre commande sera annulée automatiquement.

Les biens livrés demeureront le propriété de Triway jusqu'à ce que la totalité soit payée.

Droit de rétractation, retour et remboursement Si vous n'êtes pas satisfaits d'un article commandé, en cas de livraison d'un article non conforme à votre commande ou endommagé pendant le transport, vous disposez du droit de rétractation de 30 jours pour nous retourner les articles. Afin de respecter la date-limite, informez-nous par e-mail à info@boutique-tv.com et envoyez les articles dans leur intégralité, avec tous les accessoires (notices, garanties, modes d'emploi, etc.) et dans l'emballage d'origine à Triway Internet Service GmbH Muehlweg 17 92648 Vohenstrauss Allemagne Les coûts de renvoi des articles sont à notre charge si la valeur des marchandises est supérieure à 40,00 euros. Si la valeur des marchandises est inférieure à 40,00 euros, les frais d'envoi sont à la charge du client. Vous pouvez exercer ce droit sur tous les articles achetés sauf pour les CDs, DVDs et VHS qui ont été descellés, les articles d'hygiène déjà ouverts ou portés, les articles qui ont été faits particulièrement pour le client (gravures etc.), les articles périssables ou les médicaments et les produits de beauté ouverts. Nous nous réservons le droit de déduire un montant de la somme totale si nous parvient un article intact ayant déjà été utilisé. Concernant le retour d'articles défectueux, vous pouvez choisir entre leur remplacement ou leur remboursement. Les remboursements ainsi que les remplacements seront effectués après la réception de l'article retourné.

Garantie et responsabilité
Notre responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de manquement à nos obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence allemande.

Notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de retard dû à une rupture de stock chez le fournisseur. En outre, en cas de différences non substantielles entre les photos de présentation des articles sur notre site et les articles commandés, notre responsabilité ne sera pas engagée.

Vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale des vices cachés de deux ans.

En cas de défaillance pendant la période de la garantie, vous devez nous la communiquer immédiatement après sa découverte.

La garantie ne comprend pas les défauts causés par le client qui peuvent être attribués à une erreur de manipulation, une utilisation ou un montage incorrect ou à la force majeure.


Protection des données personnelles
Triway garanti que toutes les données personnelles du client sont traîtées de façon confidentielle et ne seront pas communiquées à de tierces personnes. Le client a toujours le droit d'obtenir des informations concernant ses données personnelles enregistrées. Il a le droit à leur correction, leur blocage et leur effacement.


Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit allemand à l'exclusion du droit d'achat des Nations Unies.

La Triway Internet Service GmbH se réserve le droit de modifier à tout moment les modalités et conditions générales de vente.

En nous soumettant une commande, le client accepte les modalités et les conditions générales de vente.